课程收益：

      1.  课程现场产出某岗位的标准案例，用案例呈现专家的隐性经验。 

      2.  运用经验萃取七步法提炼企业某岗位专家的经验，使隐性经验显性化。

      3.  有效运用岗位任务分析法明晰岗位职责和任务，梳理工作流程。

      4.  有效应用案例教学的步骤和方法论进行案例式教学。  

课程对象：有一定授课经验的内训师

授课方式：课堂讲授、案例分析、小组讨论、综合演练

课程时长：2天（6小时/天）

课程大纲：

第一讲：认知萃取经验

一、专家经验萃取的由来

二、专家经验萃取三化

       1. 隐性经验显性化

       2. 显性成果标准化

       3. 标准课程生动化

三、员工绩效产生分析

       1. 影响因素

       2. 工作行为

       3. 工作成果

       4. 业务目标

四、经验萃取四象限分析

      1. 技能独特性

      2. 专家储备量

五、体验专家经验萃取

      1. 番茄炒蛋与经验萃取

      2. 库博经验学习圈

六、专家与新手的区别

        l 练习环节：通过番茄炒蛋了解经验萃取和提炼。

第二讲：提炼专家经验

一、岗位任务分析法的优势

二、提炼专家经验7步法

三、梳理职责任务

四、排序工作任务

五、分析问题场景

六、细化操作步骤

七、呈现最佳个案

八、包装完整案例

       l 练习环节1：用DACUM任务分析法梳理岗位职责和任务

       l 练习环节2：明确重点工作任务

       l 练习环节3：分析挑战问题的操作步骤

       l 练习环节4：呈现最佳个案

       l 练习环节5：完整案例的包装和提炼

第三讲：案例教学实操

一、案例教学四步法

二、案例教学的注意事项

三、讲师案例点评注意事项

四、案例选择的四要求

五、案例提问常见错误类型

六、提问的三种策略

七、案例编写模板

       l 练习环节1：2个案例教学的现场练习和点评

       l 练习环节2：学员设计案例提问和案例点评

       l 练习环节3：学员开展案例教学与引导，并做点评分享

如需完整课程大纲或定制课程方案，请咨询在线客服，或致电：4008 678 178，谢谢！